Para sermos bem sucedidos, devemos ser actores e não espectadores. Quando um problema prejudica a qualidade dos nossos serviços, temos a responsabilidade pessoal de o resolver. Quando encontramos uma forma de melhorar o nosso serviço, sentimos a obrigação moral de o adoptar. A nossa equipa está empenhada em exceder a satisfação dos nossos clientes e se dedicar a fazer com que cada membro do serviço se destaque, ao saber que os nossos resorts devem ser uma casa longe de casa para os nossos convidados.
Sara Rosso
