PLANHOTEL HOSPITALITY GROUP
Enjoy Real Hospitality
GESCHICHTE DER GRUPPE
Planhotel Hospitality Group, 1997 in Lugano gegründet, wo sich heute das Headquarter befindet, ist seit mehr als 20 Jahren als führende Managementgesellschaft für Resorts und Hotels im Raum des Indischen Ozeans in der Tourismusbranche tätig.
Die Gruppe kümmert sich um das Management, um Marketing- und Distributionsstrategien sowie um den Ausbau des Netzwerks ihrer Sparten Diamonds Resorts, Sandies Resorts & Hotels und Explorians Camps & Lodges.
Die Planhotel-Gruppe ist weltweit für ihre einzigartige Kombination aus lokalen Traditionen und italienischem Stil bei Design und Kundenservice bekannt. Und für ihre erstklassige All-inclusive-Formel.
VISION
Von Kunden, Partnern, Mitarbeitern und auch Wettbewerbern als beste kleine Hotel- und Resortkette der Welt wahrgenommen werden.
MISSION
Die Resorts der Gruppe so professionell, wirksam und effizient wie möglich leiten, um ein unter jedem Aspekt positives Ergebnis für die Eigentümer, eine gute Interaktion mit Mitarbeitern und Partnern und einen hervorragenden Service zu erreichen, der unseren Gästen einen wirklich einzigartigen Aufenthalt garantiert.
VALUES
“Um Erfolg zu haben, müssen wir handeln, statt tatenlos zuzusehen. Wenn ein Problem die Qualität unser Leistungen bedroht, sind wir persönlich dafür verantwortlich, es zu beheben. Entdecken wir eine Möglichkeit zur Verbesserung unseres Service, fühlen wir die moralische Verpflichtung, sie zu realisieren. Unsere Mitarbeiter bemühen sich täglich, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern und setzen sich mit Leidenschaft dafür ein, jeden Bestandteil des Service zu optimieren, da sie sich bewusst sind, dass unsere Resorts für unsere Gäste ein Zuhause in der Ferne sein müssen.”
Sara Rosso
DIAMONDS RESORTS
Diamonds Resorts ist eine Sparte der Planhotel Hospitality Group. Es handelt sich um All-inclusive-Luxusresorts an einzigartigen, magischen und idyllischen Orten. Die Philosophie lautet, auf die spezifischen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und individuell abgestimmte Leistungen, außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse und einen exklusiven Service anzubieten, damit jeder Aufenthalt einmalig und unvergesslich wird.
SANDIES RESORTS
Bei den Sandies Hotels & Resorts, die zur Planhotel Hospitality Group gehören, handelt es sich um All-inclusive-Resorts an außergewöhnlichen Orten. Die Philosophie dieser Sparte lautet, eine ungezwungene, harmonische Atmosphäre und ein hohes Qualitätsniveau des Service zu bieten.
EXPLOREANS CAMPS & LODGES
Die dritte Sparte der Planhotel Hospitality Group sind die Exploreans, wunderschöne, mit jedem Komfort ausgestattete Lodges, die den Gästen ungeahnte Erlebnisse im unberührten Afrika bescheren. Die Exploreans sind der ideale Ausgangspunkt, um zu Abenteuern aufzubrechen und die Emotionen einer Safari und der Naturparks von Kania und Tansania zu erleben.
